Regulamin sklepu
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO www.oprawaprac.strefaxero.pl
§ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE
Sklep www.oprawaprac.strefaxero.pl działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
Regulamin określa warunki zawierania i rozwiązywania Umów Sprzedaży Produktu, tryb postępowania reklamacyjnego, rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sklep, zasady świadczenia tych usług oraz prawa i obowiązki Klienta i Sprzedawcy.
Każdy Klient zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu od momentu rozpoczęcia korzystania ze Sklepu.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy:
- ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.,
- ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.,
- ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich z dnia 23 września 2016 r.,
- Kodeksu cywilnego z dnia 23 kwietnia 1964 r. oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
§ 2 DEFINICJE
FORMULARZ ZAMÓWIENIA – formularz na stronie www.oprawaprac.strefaxero.pl umożliwiający złożenie Zamówienia.
KLIENT – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, zawierająca ze Sprzedawcą Umowę Sprzedaży.
KONSUMENT – Klient będący osobą fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
PRODUKT – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma, w szczególności praca dyplomowa wydrukowana i oprawiona według specyfikacji Klienta, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.
REGULAMIN – niniejszy regulamin Sklepu.
SKLEP – sklep internetowy Usługodawcy działający pod adresem www.oprawaprac.strefaxero.pl.
SPRZEDAWCA, USŁUGODAWCA – Strefa X – Jacek Skonieczny, ul. Zagłoby 23, 02–495 Warszawa.
UMOWA SPRZEDAŻY – umowa zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży.
CENA – wartość wyrażona w złotych polskich (PLN), którą Klient jest zobowiązany zapłacić Sprzedawcy za Produkt.
§ 3 INFORMACJE DOTYCZĄCE PRODUKTÓW ORAZ ICH ZAMAWIANIA
Sklep prowadzi sprzedaż Produktów za pośrednictwem Internetu.
Produkty są nowe, zgodne z umową i legalnie wprowadzone na rynek polski.
Informacje na stronach Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa, lecz zaproszenie do składania Zamówień.
Cena Produktu podana jest w PLN i zawiera wszystkie składniki, z wyjątkiem kosztów dostawy.
Zamówienia można składać poprzez Formularz Zamówienia przez 24h/dobę, 7 dni w tygodniu.
Warunkiem złożenia Zamówienia jest zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja.
Plik przesłany przez Klienta jest podstawą do wykonania usługi druku. Klient odpowiada za poprawność i jakość przesłanych plików. Sklep nie dokonuje korekty ani edycji materiałów, chyba że ustalono inaczej.
§ 4 ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY
Do zawarcia Umowy Sprzedaży niezbędne jest wcześniejsze złożenie przez Klienta Zamówienia zgodnie z §3.
Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie drogą elektroniczną.
Potwierdzenie zawiera wszystkie istotne elementy Zamówienia oraz niniejszy Regulamin, zawierający informacje o zasadach reklamacji oraz o braku prawa odstąpienia od umowy w przypadku produktów personalizowanych.
Z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia dochodzi do zawarcia Umowy Sprzedaży.
Każda Umowa Sprzedaży jest potwierdzana dowodem zakupu dołączonym do Produktu.
§ 5 SPOSOBY PŁATNOŚCI
Sprzedawca udostępnia płatność wyłącznie za pośrednictwem elektronicznego systemu płatności. Klient dokonuje zapłaty przed rozpoczęciem realizacji Zamówienia. Elektroniczny system płatności umożliwia płatność kartą kredytową, Blikiem lub szybkim przelewem z wybranych polskich banków.
Produkt zostanie wysłany dopiero po opłaceniu Zamówienia.
§ 6 KOSZT, TERMIN I SPOSOBY DOSTAWY PRODUKTU
Koszty dostawy Produktu, które pokrywa Klient, są ustalane w trakcie procesu składania Zamówienia.
Na termin dostawy Produktu składa się czas kompletowania Produktu oraz czas dostawy Produktu przez przewoźnika:
- czas kompletowania Produktów wynosi do 2 dniach roboczych,
- dostawa Produktów stanowiących rzeczy ruchome przez przewoźnika następuje w terminie przez niego deklarowanym tj. 1-3 dni roboczych od momentu nadania przesyłki (dostawa następuje wyłącznie w dni robocze z wyłączeniem sobót, niedziel i świąt).
Zakupione w Sklepie Produkty są wysyłane wyłącznie na terenie Polski za pośrednictwem firmy kurierskiej.
W przypadku przesłania przez Klienta pliku niezgodnego z wymaganiami technicznymi (np. nieprawidłowego formatu, uszkodzonego, niekompletnego lub niespełniającego wytycznych uczelni), czas kompletowania Produktu może ulec wydłużeniu. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji do momentu otrzymania poprawnie przygotowanego pliku.
§ 7 REKLAMACJA PRODUKTU
Klient może złożyć reklamację, jeśli Produkt jest wadliwy lub niezgodny z umową.
Reklamację należy złożyć:
- pisemnie na adres: Strefa Xero, ul. Grójecka 118, 02-367 Warszawa,
- elektronicznie na adres: oprawaprac@strefaxero.pl.
Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, datę zakupu, opis wady, żądanie Klienta.
Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni i informuje Klienta o wyniku na piśmie lub drogą mailową.
W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca:
- naprawi Produkt,
- wymieni na nowy,
- obniży cenę,
- odstąpi od umowy i zwróci cenę Produktu.
Wadliwy Produkt należy odesłać na adres Sprzedawcy w terminie 14 dni od otrzymania informacji o sposobie rozpatrzenia reklamacji. Koszty zwrotu wadliwego Produktu ponosi Sprzedawca.
Okres rękojmi wynosi 2 lata od dnia dostawy.
§8 ODSTĄPIENIE OD UMOWY (ZWROTY)
Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w przypadku produktów wykonanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb, w tym w szczególności:
– wydrukowanych i oprawionych prac dyplomowych,
– płyt CD z nagraniem pracy dyplomowej.
§ 9 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Umowy zawierane poprzez Sklep zawierane są w języku polskim.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów prawa lub sposobów płatności i dostaw. O każdej zmianie Klient zostanie poinformowany z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich.
Klient ma prawo korzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w tym mediacji. Informacje o mediacji dostępne są na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.